Términos y condiciones

​Los presentes Términos tienen por objeto regular la prestación del servicio de compra y venta, intercambio, administración, custodia, almacenamiento y transferencia de de Activos virtuales y/o Stablecoins que ofrece BLOCKENS S.A. de C.V. en adelante “BLOCKENS” quien cuenta con alta y registro vigente como Actividad Vulnerable número 600-07-02-00-00-2025-082, ante el Servicio de Administración Tributaria para la prestación del mismo, el cual aplica a todos los Usuarios, quienes deben conocer y aceptar estos Términos; es por ello que, el uso que Usted haga de los Servicios de BLOCKENS le atribuye el carácter de Usuario e implica la aceptación del presente contenido.

Los Servicios están dirigidos a Usuarios personas morales, residentes en los Estados Unidos Mexicanos, interesados en realizar operaciones con Activos virtuales y/o Stablecoins de conformidad con el alcance del presente documento.

I. DEFINICIONES

Activos virtuales: Se refiere a la representación de valor registrada electrónicamente y utilizada entre los UsuarioUsuarios limitados únicamente a los siguientes: USDC (Ethereum) USDC (Polygon) USDC (Solana) USDC (Tron) USDT (Ethereum) USDT (Polygon) USDT (Tron).

Tercero receptor: Persona física o moral con residencia en los Estados Unidos Mexicanos designada por el Usuario como receptor del resultado los Servicios que contrató.

Blockchain: Base de datos compartida o distribuida, donde la información registrada está almacenada en bloques, ligados entre sí criptográficamente, y validada de una forma descentralizada a través de un protocolo común.

Blockens: Se refiere a BLOCKENS S.A. de C.V., quien cuenta con alta y registro vigente como Actividad Vulnerable ante el Servio de Administración Tributaria a través del oficio número 600-07-02-00-00-2025-082 de fecha 20 de enero de 2025.

Comisión: Es el pago a favor de BLOCKENS que el Usuario realizará por los Servicios brindados.

Datos personales: Es toda información que permite identificar o hacer identificable a una persona.

Dinero fiat: Se refiere a la moneda de curso legal de los Estados Unidos Mexicanos.

Ley Antilavado: Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI), su Reglamento y las disposiciones de carácter general correspondientes.

Stablecoin: Es un tipo de criptomoneda diseñada para mantener un valor estable en relación con un activo específico, generalmente una moneda fiduciaria como el dólar estadounidense o el euro. Su objetivo principal es minimizar la volatilidad que caracteriza a muchas criptomonedas.

Usuario/Usted: Persona física o moral con residencia en los Estados Unidos Mexicanos que da la instrucción a BLOCKENS para comprar o vender Activos virtuales con Dinero fiat o Activos virtuales según corresponda.

Servicio: Se refiere al ofrecimiento habitual y profesional para la compra o venta, intercambio, administración, custodia, almacenamiento y transferencia de de Activos virtuales y/o Stablecoins, utilizando infraestructura propia de Blockens o de terceros con los que mantenga relación, facilitando los medios para transferir dichos Activos virtuales.

El Servicio contempla dos modalidades descritas en el apartado III de los presentes Términos entre las cuales el Usuario registrado, podrá elegir dependiendo el tipo de operación que quiera instruir a BLOCKENS.

Sitio: Se refiere al sitio web www.blockens.tech propiedad de BLOCKENS.

Wallet: Significa la cartera, billetera o monedero virtual propiedad del Usuario, a través de la cual el mismo Usuario puede gestionar los Activos virtuales y/o Stablecoins, y respecto la cual deberá de proporcionar la dirección correspondiente a BLOCKENS, en el entendido de que BLOCKENS no la genera ni la administra.

Cabe señalar, que en esta Wallet no se pueden acumular o tener saldos en moneda de curso legal.

II. OBJETO

El presente documento tiene como objeto regular el Servicio que BLOCKENS proporcionará al Usuario, mediante el cual el Usuario instruye a BLOCKENS para realizar la compra o venta de Activos virtuales seleccionados por el Usuario, y su posterior envío a una Wallet o a la cuenta de un Tercero receptor que el Usuario designe.

Derivado de lo anterior, BLOCKENS actúa como agente independiente, lo que significa que no realiza las operaciones del Servicios directamente o con inventarios propios, sino con Activos virtuales, Stablecoins o Dinero fiat que recibe o envía en nombre y por cuenta de terceros.

Específicamente, las operaciones de compra o venta de Activos virtuales y/o Stablecoins suponen una comisión mercantil que BLOCKENS recibe de parte del Usuario para que realice dichas operaciones en su nombre y por su cuenta, en términos del presente documento.

Es responsabilidad de los Usuarios contar con las Wallets que resulten necesarias para que BLOCKENS pueda prestar los Servicios, ya que BLOCKENS no facilita las mismas ni integran parte de los Servicios. Estas Wallets deberán contar con los Activos virtuales y/o Stablecoins suficientes para instruir las operaciones correspondientes.

BLOCKENS se reserva el derecho de negar el servicio a los Usuarios que no satisfagan los requisitos establecidos en nuestra política anti lavado, así como de devolver, retener o remitir a las autoridades el Dinero fiat y/o los Activos Virtuales o Stabledoins que deriven o resulten de transacciones ilegales, fraudulentas o potencialmente vinculadas con lavado de dinero, terrorismo, delincuencia organizada, proliferación de armas de destrucción masiva, evasión fiscal o por cualquier otro motivo similar, hasta en tanto los respectivos Usuarios no aclaren o justifiquen la situación correspondiente mediante las pruebas que BLOCKENS considere convenientes o las que, en su caso, soliciten las autoridades correspondientes.

III. MODALIDADES DEL SERVICIO

Una vez que el Usuario proporcione los datos requeridos por BLOCKENS para la prestación del Servicio y acepte los presentes Términos, podrá elegir entre las siguientes modalidades de Servicio:

• Modelo A: El Usuario podrá entregar Dinero Fiat a través de una trasferencia a la cuenta de BLOCKENS, con la instrucción de que BLOCKENS realice la compra de un Activo virtual y/o Stablecoins disponible y seleccionado por el Usuario. Una vez adquirido el Activo virtual, BLOCKENS lo transferirá directamente a una Wallet que el Usuario designe.

• Modelo B: El Usuario podrá transferir Activos virtuales y Stablecoins desde su Wallet, a través de una red Blockchain previamente acordada, a la Wallet de BLOCKENS, con la instrucción de que BLOCKENS realice la venta de los Activos virtuales al tipo de cambio vigente en Dinero Fiat. Una vez realizada la venta del Activo virtual, BLOCKENS entregará el Dinero Fiat resultante de dicha venta a la cuenta bancaria que el Usuario designe para dichos fines.

En las operaciones que el Usuario instruya a BLOCKENS para la facilitación de los Servicios, el Usuario deberá de asegurarse que la información de las cuentas o Wallets que proporcione a BLOCKENS sea correcta, según corresponda, ya que no reconoceremos envíos o depósitos realizados con base en información errónea, incompleta o incorrecta, proporcionada por el Usuario, motivo por el cual se nos libera de cualquier responsabilidad por daños o perjuicios.

IV. DECLARACIÓN DE USUARIO

Usted acepta y reconoce, estar de acuerdo con lo siguiente:

• El Usuario es responsabilidad por la certeza, exactitud y autenticidad de los datos proporcionados, liberando de cualquier responsabilidad a BLOCKENS,

• El consentimiento a estos Términos se manifiesta mediante la firma del contrato o documento comercial correspondiente que ponga a su disposición BLOCKENS. .

• BLOCKENS se reserva el derecho de solicitar más información y/o documentación a efecto de corroborar los datos proporcionados por el Usuario, así como de negar o suspender temporal o definitivamente los Servicios a aquellos Usuarios cuya información proporcionada resultara falsa o inexacta, o bien si la conducta de este no fuera acorde con los presentes Términos.

• El Usuario se compromete en todo momento a utilizar los Servicios con fines lícitos y permitidos.

V. SERVICIOS, CARACTERÍSTICAS Y RIESGOS

BLOCKENS hace de su conocimiento que los Servicios están sujetos a las características de los Activos virtuales, por lo que reconoce que:

• Los Activos virtuales no están avalados por el gobierno federal ni las entidades de la administración pública paraestatal, ni podrán éstas responsabilizarse o garantizar los recursos que sean utilizados en las operaciones previstas en los presentes Términos. 

• Los Activos virtuales no tienen un valor monetario intrínseco ni están respaldados por un banco central, por lo tanto, son volátiles y están sujetos directamente al valor de mercado, es decir, al valor de venta que se le dé al momento del intercambio. 

• Los Activos virtuales operan a través de Blockchain que no son desarrolladas, administradas ni actualizadas por BLOCKENS y que, consecuentemente, pueden sufrir modificaciones, bifurcaciones, fallas o interrupciones de servicio, tiempos elevados de procesamiento transaccional o modificación de sus tarifas o comisiones por causas ajenas a BLOCKES, por lo que BLOCKENS no asume responsabilidad por daños o perjuicios que se puedan ocasionar.

• Las operaciones que el Usuario instruya a BLOCKENS serán últimas, definitivas e irreversibles, por lo que BLOCKENS no realizará (ni procesará) ningún tipo de reembolso o devolución de Dinero fiat o de Activos virtuales.

• BLOCKENS no lleva a cabo la emisión de ningún Activo virtual, la emisión se realiza por terceros ajenos, por lo que el Usuario, libera de cualquier cargo o responsabilidad de forma directa o indirecta a BLOCKENS por cambios en el precio, volatilidad o cualquier otro riesgo inherente a su emisión.

• BLOCKENS no está sujeto a las disposiciones de la Ley para regular las Instituciones de Tecnología Financiera o la Ley de Instituciones de Crédito, en virtud de que no emite, administra, redime o transfiere fondos de pago electrónico, ni realiza la captación directa o indirecta de Dinero fiat.

• El Servicio implica la realización de una actividad vulnerable objeto de identificación, en los términos de la Ley Antilavado.

VI. COMISIONES

BLOCKENS no cobrará ninguna Comisión a los Usuarios de sus Servicios, no obstante, en caso de que surja algún costo adicional relacionado con aquellos terceros de los cuales se auxilia para la prestación del Servicio, podrá trasladárselo al Usuario.

VII. RIESGOS DEL SITIO

El Usuario reconoce que el uso de los Servicios, por su naturaleza, está sujeto a riesgos que incluyen, de manera enunciativa más no limitativa, operativos, tecnológicos, de ciberseguridad, de liquidez y de mercado.

Derivado de lo anterior el Usuario comprende que nunca se puede garantizar que la transmisión de datos a través de Internet sea completamente segura. Es posible que terceros ajenos a BLOCKENS puedan acceder o interceptar transmisiones o comunicaciones privadas sin el permiso o conocimiento de BLOCKENS, por su parte BLOCKENS hace todo lo posible para proteger el buen funcionamiento del Sitio, no obstante, todos los riesgos derivados del uso o contratación de cualquiera de los Servicios ofrecidos por BLOCKENS y/o el uso de cualquier contenido serán responsabilidad del Usuario.

VIII. RESTRICCIONES DE USO

Al utilizar este Sitio y/o los Servicios de Blockens, usted declara, garantiza y se compromete a no:

• Utilizar este Sitio para reproducir material protegido por derechos de autor;

• Copiar, almacenar, editar, cambiar o preparar cualquier trabajo derivado o alterar de alguna manera el contenido proporcionado en este Sitio;

• Utilizar este Sitio o los Servicios de cualquier forma que viole los Términos;

• Hacerse pasar por otra persona o entidad ni tergiversar su afiliación con ninguna otra persona o entidad;

• Intentar obtener acceso no autorizado a otros sistemas informáticos a través de este Sitio;

• Transmitir virus o cualquier otro mecanismo de desactivación;

• Usar este Sitio o los Servicios para cualquier propósito ilegal, en violación de cualquier ley o reglamento aplicable;

• Participar en cualquier actividad en Internet que viole los derechos de privacidad de otros;

• Intentar traspasar las medidas de seguridad de este Sitio u obtener u omitir las contraseñas de otros; o

• Realizar ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de BLOCKENS como en la base de datos o contenidos del Sitio.

• Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de resarcir los daños y perjuicios causados por sus actos y/u omisiones.

• Cualquier otra que cause un perjuicio al Sitio o al Servicio de BLOCKENS propiamente.

IX. SERVICIOS EXCLUIDOS O NO FACILITADOS POR BLOCKENS

Nosotros no prestamos servicios consistentes en: (i) captación o custodia de Dinero fiat o de Activos virtuales; (ii) colocación de recursos; (iii) emisión, administración, redención o transmisión de fondos de pago electrónico; (iv) emisión de Activos virtuales; (v) ahorro; (vi) pago de intereses, dividendos o rendimientos económicos de cualquier tipo; (vii) manejo u operación de recursos (salvo por los actos que realizamos como agente independiente en la ejecución de la comisión referida en el numeral II); (viii) asesoría en inversiones; (ix) intercambio de divisas; (x) emisión, custodia o intermediación de valores ni, en general, cualquier servicio que no esté explícitamente referido en los presentes Términos.

X. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

BLOCKENS se compromete a ofrecer los Servicios con el mayor nivel de diligencia y profesionalismo, sin embargo, no será responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de:

• Interrupciones o fallas en el Servicio: los Servicios ofrecidos por BLOCKENS dependen de la infraestructura de terceros, como redes de Blockchain y otros sistemas de procesamiento de datos. Por lo tanto, BLOCKENS no será responsable de los daños derivados de fallas en estos sistemas, modificaciones, bifurcaciones, interrupciones o tiempos elevados de procesamiento transaccional que no sean atribuibles a BLOCKENS.

• Errores de los Usuarios: el Usuario es responsable de la precisión y exactitud de los datos que proporcione a BLOCKENS, incluyendo las direcciones de Wallets o cuentas bancarias. BLOCKENS no asumirá responsabilidad por transacciones erróneas, depósitos o envíos realizados con información incorrecta, incompleta o fraudulenta proporcionada por el Usuario.

• Riesgos inherentes a los Activos virtuales: los Activos virtuales son inherentemente volátiles y no están respaldados por ninguna entidad gubernamental. BLOCKENS no se responsabiliza por la fluctuación en su valor, ni por pérdidas derivadas de la volatilidad del mercado de dichos Activos. Además, BLOCKENS no será responsable por cambios en el precio, volatilidad o cualquier otro riesgo relacionado con los Activos virtuales que emiten terceros.

• Seguridad de la información: a pesar de las medidas de seguridad implementadas por BLOCKENS, el Usuario reconoce que las transmisiones de datos a través de Internet siempre conllevan riesgos de ciberseguridad, y BLOCKENS no garantiza la protección total frente a accesos no autorizados o vulneraciones de seguridad. Cualquier incidente relacionado con la seguridad de las Wallets del Usuario, sus claves privadas o accesos será responsabilidad exclusiva del Usuario.

• Responsabilidad en casos fortuitos o de fuerza mayor: BLOCKENS no será responsable de cualquier daño, pérdida o incumplimiento derivado de causas fuera de su control razonable, incluyendo, pero no limitado a, desastres naturales, pandemias, guerras, acciones gubernamentales, fallos técnicos o de infraestructura de terceros, interrupciones en el servicio o cualquier otro evento de fuerza mayor.

XI. VIGENCIA

La vigencia de los presentes Términos y consecuente acceso y uso de los Servicios es por tiempo indefinido, hasta la cancelación que pueda realizar BLOCKENS.

XII. MODIFICACIONES

Usted acepta y reconoce que BLOCKENS se reserva el derecho de cambiar estos Términos en cualquier momento. Cada vez que se realice cualquier actualización a los mismos, Usted se sujeta a la aceptación de dichos cambios.

Se recomienda, por lo tanto, que Usted lea estos Términos con frecuencia, revisando su uso de forma periódica, ya que cualquier versión modificada se entenderá que suple las versiones anteriores.

Si Usted no estuviere de acuerdo con los Términos o cualquier modificación a los mismos, Usted debe hacer de su conocimiento a BLOCKENS para que cancele la prestación de sus Servicios.

Por lo anterior, Usted asume toda la responsabilidad por el hecho de no manifestar su desacuerdo, se considera una renuncia expresa de su derecho a que se modifiquen los presentes o a iniciar cualquier acción que tenga como propósito aducir que los presentes no han sido modificados, por lo que se otorga a BLOCKENS el finiquito más amplio, liberándolo de cualquier responsabilidad derivado de la modificación que corresponda.

XIII. ACLARACIONES

Usted podrá consultar con BLOCKENS las aclaraciones, reclamaciones o quejas que considere necesarias, en ese sentido BLOCKENS pone a su disposición los siguientes canales de comunicación:

Mediante correo electrónico: operations@blockens.tech

XIV. ROBO O EXTRAVÍO

Como Usuario de los Servicios, Usted libera de responsabilidad por la pérdida total o parcial de accesos o los Activos virtuales custodiados o administrados en la Wallet designada independientemente de la causa que haya motivado la pérdida correspondiente (falla, error, ataque, fraude, vulneración, robo o extravío de su clave de acceso, interrupción, caída, bifurcación, control del consenso, orden judicial, etc.)

Lo anterior, debido a que la contratación de los Servicios de Blockens no contempla la creación, administración ni facilitación de Wallets. Por lo tanto, es responsabilidad exclusiva del Usuario su contratación, administración, así como el resguardo de sus claves privadas de acceso. Por lo que, en caso de robo, extravío o cualquier vulneración de las claves de acceso, el Usuario deberá reportar el incidente directamente al proveedor con el cual contrató la Wallet.

XV. CONFIDENCIALIDAD

BLOCKENS mantendrá la confidencialidad de todos los datos proporcionados por el Usuario a través de los diferentes medios oficiales que utilice BLOKENS para tal efecto.

Las partes desde este momento se obligan durante la vigencia de los presentes Términos y después, a guardar en absoluta y entera confidencialidad todos aquellos datos, documentos e información compartida.

XVI. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Se hace de su conocimiento que los Datos Personales que Usted nos proporcione se almacenarán de forma segura y con absoluta confidencialidad según lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, reglamentación y normas vigentes de protección de Datos Personales. Para obtener información acerca de la obtención, tratamiento, protección y uso de sus datos personales, Usted deberá consultar el aviso de privacidad de BLOCKENS, el cual estará para su consulta en la siguiente dirección: www.blockens.tech.

Las partes declaran que toda la información y documentos a la que tengan acceso con respecto a los Datos Personales que en su caso se genere derivado de la relación contractual, dichos Datos Personales deberán ser protegidos de conformidad con las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, reglamentación y normas vigentes de protección de Datos Personales.

Las partes reconocen en este acto que estos Datos Personales serán Tratados de conformidad con la ley descrita anteriormente y su reglamentación, incluso una vez finalizada toda relación contractual de conformidad con el viso de privacidad de BLOCKENS.

XVII. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INDUSTRIAL

El presente Sitio, junto con la marca comercial BLOCKENS son propiedad y están registrados por BLOCKENS S.A. de C.V., por lo que usted reconoce y acepta que el Sitio y todo el contenido incluido, entre otros, todos los textos, información, datos, imágenes, iconos, fotografías, ilustraciones, blogs, contenido multimedia, gráficos, índices, descripciones, datos, software, códigos HTML (en adelante, colectivamente, "Contenido"), es propiedad de BLOCKENS.

Ningún derecho, título y/o interés que se derive de o pertenezca al contenido, material o software del Sitio puede considerarse cedido o adquirido por usted como resultado de su uso. El Usuario se obliga a aceptar y cumplir con todos los avisos de derechos de autor o marcas comerciales y otros avisos contenidos en el Sitio.

XVIII. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Usted acepta que, al solicitar y hacer uso de los Servicios y/o del Sitio, la jurisdicción será en México. Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación mexicana y cualquier acción que surja de o esté relacionada con estos, estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de la Ciudad de México, México.

Fecha de última actualización: abril 2025